6 REGLAS DE ORO PARA VENDER MÁS

Por ActionCOACH

Cuando tienes un negocio propio o comienzas a emprender en una franquicia, debes aprender cómo maximizar las ventas. Sin importar que tengas experiencia en el negocio o no, necesitarás despejar las dudas y aprender a gestionar tus emociones en el proceso. Sin embargo, como emprendedor, te recomiendo poner en acción las 6 reglas de oro de ActionCOACH para vender más.

¿Cuáles son esas reglas de oro?

Varios especialistas en el tema apuntan que el speech de ventas debe de ser 90% convicción y 10% persuasión para lograr tu cometido. Si bien hay diferentes formas de lograr cerrar el trato, las siguientes reglas de oro para vender más no pueden faltar:

• Usa más preguntas que respuestas

Antes de hablar sobre ti mismo o las cualidades de tus productos o servicios, interésate por tu prospecto y lo que busca. No se trata de preguntar solo para mantener la conversación activa, si no de averiguar sus necesidades sin que parezca que tienes motivos o intereses ocultos. Con las preguntas correctas, podrás conocer su nivel de satisfacción y cómo lograr un acuerdo que beneficie a ambas partes.

• Trata a los posibles clientes con familiaridad

Lejos de las frases predeterminadas que distinguen a un vendedor, la relación con tu prospecto debería ser algo casual. Piensa que estás hablando con un amigo o un colega y olvídate de hipnotizarlo o emplear expresiones con términos incomprensibles para él o ella. Si quieres su atención, sé empático y escúchalo con detenimiento hasta identificar si es el momento de venderle o no.

• Cuando sepas sus necesidades, lanza la oferta

El foco lo representa el posible cliente y tú eres un facilitador. Para estar realmente involucrado, no puedes entrar en modo automático y olvidar las necesidades, identidad y contexto de la persona con quién hablas. Averigua primero sus expectativas para poder ofrecerle soluciones oportunas.

• Demuestra compromiso con tu profesión

Si quieres sobresalir como vendedor, tendrás que estar comprometido con los productos/servicios, los prospectos y contigo mismo. Esta cualidad te aleja de la incoherencia en tu discurso y la falta de planeación. Así, estás más encaminado a generar confianza y ser un profesional más respetado.

• Evita divagar y aburrir

Para maximizar ventas, tus acciones deben estar dirigidas a solucionar, lo cual conduce a una diferenciación y eventual fidelización. Antes de hablar sin descanso sobre temas que pueden ser irrelevantes, elige ciertas características de los productos o servicios que puedas conectar con los intereses y realidad de tu prospecto. En lo posible, usa sus propias palabras para presentarle las ventajas.

• Invita a la acción del prospecto

Para evitar que el cliente te vea como un vendedor agresivo, es necesario que dejes de lado las estrategias invasivas o de persuasión donde tu producto o servicio es el centro de atención. En cambio, intenta poner al prospecto como eje principal de tu estrategia para que perciba y entienda que estás tratando de darle una mejor solución a sus necesidades y acceda a tu propuesta

Si aplicas estas reglas en tu proceso de ventas, te garantizo que harán toda la diferencia y tus clientes se sentirán más cómodos contigo, con tu producto o servicio y se acercarán a ti más seguido.